CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES ET INFORMATION SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Chez HOPLIX, nous accordons une grande attention à la protection de la vie privée. Nous croyons en la transparence et nous nous engageons à être clairs sur nos procédures en matière de confidentialité.

Conformément à l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (Règlement général sur la protection des données – RGPD), comme l’exige le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD 2016/679, article 13), avant tout traitement, la personne concernée (c’est-à-dire l’utilisateur du site HOPLIX) est informée que les données personnelles collectées via le site font l’objet d’un traitement par la Société au moyen d’outils informatiques et/ou télématiques, aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité.

Responsable du traitement

HOPLIX SRL dont le siège est situé VIA ANTINIANA 2/I SCALA D . 2 Piano, 80078 POZZUOLI (NA) - ITALIA – Code fiscal et numéro de TVA 09217461210 E-mail : info@hoplix.com, en la personne de son représentant légal.

Pour toute communication relative au traitement de vos données personnelles (y compris l’exercice des droits prévus par l’art. 7 du Code italien de la protection des données personnelles, « Codice Privacy »), vous pouvez contacter directement le Responsable au numéro de téléphone indiqué ci-dessus, ou envoyer un e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus. L’utilisateur peut également demander la liste à jour de tous les sous-traitants désignés par le responsable du traitement.

Quelles données personnelles sont collectées et à quel moment :

Afin de fournir les produits ou les services demandés par les clients, certaines données personnelles peuvent être demandées :

• Lorsque vous créez un compte sur HOPLIX ;
• Lorsque vous effectuez des achats ;
• Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter et demandez à recevoir des communications ;
• Lorsque vous participez à nos événements ou concours ;
• Lorsque vous contactez notre équipe ou envoyez des messages aux fins indiquées dans les formulaires présents sur le site.

Ces données personnelles comprennent :

• Les informations de connexion et de compte, notamment le nom d’utilisateur et le mot de passe ;
• Les coordonnées, notamment le nom, l’e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse de livraison et l’adresse de facturation ;
• Les données personnelles, notamment le sexe, la ville de naissance, la date de naissance et l’historique des achats ;
• Les informations relatives aux commandes et aux modes de paiement ;
• Les images, photos et vidéos ;
• Les données relatives aux caractéristiques physiques, notamment le poids, la taille et les tailles de vêtements.

La communication des données personnelles par la personne concernée est explicite et facultative. À défaut de communication des données personnelles, l’inscription sur le site HOPLIX, l’envoi de messages à notre équipe et la réception de la newsletter ne seront pas possibles.

Comment les données personnelles sont traitées et à quelles fins

Nous utilisons les données personnelles collectées de la manière suivante :

• Pour garantir le meilleur fonctionnement du site web et des Services demandés.
  Lorsque vous utilisez notre site HOPLIX , nous utilisons vos données pour fournir le produit ou le service que vous avez sélectionné. Par exemple, si vous effectuez un achat ou participez à un événement ou à une promotion, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour communiquer avec vous au sujet de l'achat, de l'événement ou de la promotion. Si vous vous adressez à notre service client, nous utiliserons certaines informations vous concernant, comme les informations de livraison ou les modalités de paiement, ou des informations sur le produit acheté, afin de vous aider à résoudre un problème ou de répondre à une question.
• Pour communiquer des informations sur nos produits, services et événements, et à d’autres fins promotionnelles.
  Pour modifier vos données d’abonnement (newsletter par e-mail) ou désactiver la réception des communications, veuillez modifier vos préférences dans votre espace personnel. Vous pouvez également nous contacter pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles en envoyant un e-mail à info@hoplix.com
• Pour exercer, améliorer et maintenir notre activité, nos produits et nos services.
  Nous pouvons utiliser les données fournies pour gérer notre activité. Par exemple, lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons utiliser ces informations à des fins de comptabilité, d’audit et d’autres fonctions internes. Nous pouvons également utiliser les données relatives à votre utilisation de nos produits et services pour améliorer votre expérience avec HOPLIX, pour nous aider à diagnostiquer des problèmes techniques et de service, et pour gérer au mieux notre site web.
• Autres finalités.
  Si nous avions besoin de données personnelles à d’autres fins, nous vous en informerons spécifiquement au moment de leur collecte et nous vous demanderons votre consentement.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, sauf disposition légale contraire.

Données relatives aux mineurs

En règle générale, nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des mineurs de moins de 13 ans. S’il venait à notre connaissance que nous avons collecté par inadvertance des données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans, nous ferions le nécessaire pour supprimer ces données dans les meilleurs délais, sauf si la loi applicable exige leur conservation.
Lorsque nous savons qu’un enfant a plus de 13 ans mais qu’il est considéré comme mineur selon la loi applicable, nous obtiendrons le consentement d’un parent ou d’un tuteur avant d’utiliser ses données personnelles.

Gestion et protection des données personnelles

Aucune donnée issue des services web n’est communiquée ou diffusée. Les données personnelles que vous fournissez lors de la prestation de l’un de nos services sont utilisées dans le seul but d’exécuter la prestation demandée et ne sont pas communiquées à des tiers, sauf si cette communication est imposée par des obligations légales ou est strictement nécessaire pour répondre aux demandes des autorités judiciaires.

Les traitements liés aux services web proposés par ce site (hébergé physiquement dans le cloud chez "AWS") sont effectués dans nos locaux et sont assurés uniquement par le responsable du traitement ou par les éventuelles personnes chargées d’opérations de maintenance occasionnelles.

Chiffrement et sécurité

Nous utilisons diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles, notamment des outils de chiffrement et d’authentification, pour assurer la sécurité des données personnelles. Vos données personnelles sont stockées sur des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes disposant de droits d’accès spéciaux à ces systèmes.

Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos données personnelles lors de leur transmission, en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui chiffre les informations que vous saisissez.

Toutefois, HOPLIX ne peut garantir à ses utilisateurs que les mesures adoptées pour la sécurité du site et de la transmission des données et des informations sur le site sont en mesure de limiter ou d’exclure tout risque d’accès non autorisé ou de perte de données à partir des appareils de l’utilisateur. C’est pourquoi nous conseillons aux utilisateurs du site de s’assurer que leur ordinateur est équipé de logiciels adaptés à la protection de la transmission de données en réseau (par exemple un antivirus toujours à jour) et que leur fournisseur d’accès à Internet a adopté des mesures appropriées pour la sécurité de la transmission des données en réseau.

Personnes pouvant avoir connaissance des données

À titre tout à fait exceptionnel, le traitement de vos données personnelles pourra également être effectué par des tiers auxquels HOPLIX confie certaines activités nécessaires aux finalités indiquées ci-dessus, ou par des catégories de personnes autorisées impliquées dans l’organisation du site, telles que : le personnel administratif, commercial et marketing, les conseillers juridiques, les administrateurs système ; ou, dans certains cas, par des intervenants externes tels que : des prestataires de services techniques tiers, des services postaux et de messagerie, des hébergeurs, des sociétés informatiques, des agences de communication. La liste à jour des sous-traitants peut toujours être demandée à HOPLIX aux coordonnées indiquées ci-dessus.

En cas de paiement par carte de crédit, les informations indispensables à l’exécution de la transaction (numéro de la carte de crédit/débit, date d’expiration, code de sécurité) seront transmises à l’organisme chargé du traitement ou, le cas échéant, à des sociétés chargées du contrôle des fraudes, via un protocole chiffré (SSL), sans que des tiers puissent y avoir accès de quelque manière que ce soit. Ces informations ne seront en aucun cas affichées ni enregistrées par le vendeur (HOPLIX).

Liens vers d’autres sites web et services

Nos sites web peuvent contenir des liens vers d’autres services et sites web (tels que les réseaux sociaux). Nous n’exerçons aucun contrôle sur la manière dont ces sites web traitent les données personnelles. Nous ne vérifions pas ces sites web ni leurs pratiques en matière de confidentialité et n’en sommes pas responsables. Nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité des sites web accessibles depuis notre site.

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Mises à jour de la présente politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 1er mai 2018. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des éventuelles modifications qui y sont apportées.

COOKIES ET CONFIDENTIALITÉ

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés sur votre appareil ; certains sont persistants, c’est-à-dire qu’ils sont conservés jusqu’à leur expiration, d’autres sont des cookies de session et sont donc supprimés lorsque vous quittez le site.

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